O Marketing SaaS é uma abordagem especializada que visa promover soluções que são vendidas com assinatura e receita recorrente. Ele busca despertar no usuário o interesse em experimentar um software ou plataforma, de modo que o convença de que o produto SaaS é relevante e capaz de responder às necessidades do cliente alvo.
Esse tema pode ser relativamente novo para você, mas o mercado de SaaS cresce exponencialmente ano após ano — com receita estimada em aproximadamente US$ 206 bilhões em 2023 e projetada para atingir US$ 295 bilhões até o final de 2024, segundo a Statista.
Diante disso, é crucial que as empresas adotem estratégias eficazes para se destacar em um ambiente em plena expansão.
Afinal, o que é o Marketing SaaS?
O marketing SaaS refere-se a um conjunto de práticas que visam promover e vender software oferecido como serviço. Diferente de produtos tradicionais, onde os clientes compram uma licença única, no modelo SaaS, os usuários pagam uma assinatura para acessar o sistema, o que cria um relacionamento contínuo entre a empresa e o cliente.
Essa dinâmica exige que as estratégias de marketing sejam adaptadas às particularidades do modelo, como a necessidade de retenção e a importância da experiência do usuário.
Principais diferenças em relação ao marketing tradicional
Uma das principais particularidades do marketing SaaS em relação a outras estratégias é o foco na experiência do cliente (CX) e na retenção.
Enquanto o marketing tradicional pode se concentrar na aquisição de clientes, o marketing SaaS deve priorizar a construção de relacionamentos duradouros. Isso significa que a experiência do consumidor e o suporte pós-venda são tão importantes quanto a venda inicial.
A importância e os benefícios do Marketing SaaS
Essa abordagem é vital para o crescimento e a sustentabilidade das empresas que operam nesse modelo. Ele não apenas ajuda a atrair novos clientes, mas também a reter os existentes, o que é fundamental em um mercado onde a concorrência é intensa.
Além disso, uma estratégia de marketing bem estruturada pode resultar em um aumento significativo na receita recorrente, uma vez que a retenção de clientes reduz os custos de aquisição.
As 5 estratégias de Marketing SaaS mais adotadas atualmente
1. Demonstração gratuita ou período de teste
Oferecer uma demonstração gratuita ou um período de teste é uma maneira eficaz de atrair leads. Isso permite que os potenciais clientes experimentem o software antes de se comprometerem financeiramente. Além disso, as demonstrações aumentam a taxa de conversão, pois os usuários podem ver o valor do produto em primeira mão.
2. SEO para SaaS
Com 63% das experiências virtuais iniciando nas buscas, de acordo com um estudo da Brightedge, o SEO deve ser uma estratégia prioritária para empresas SaaS. Investir em otimização de mecanismos de busca ajuda a aumentar a visibilidade online e a atrair leads qualificados.
Isso é especialmente importante se o seu SaaS é direcionado a outras empresas, em que a pesquisa é frequentemente o primeiro passo na jornada do cliente.
3. Construa cases de sucesso dos seus clientes
Os cases de sucesso são uma ferramenta poderosa para demonstrar o impacto do seu sistema para a operação do cliente final. Compartilhar histórias de consumidores satisfeitos não apenas constrói credibilidade, mas também serve como prova social, incentivando novas pessoas a experimentarem seu produto.
4. Construa um bom funil de vendas
Um funil de vendas bem estruturado é fundamental para guiar os leads através do processo de compra. Isso envolve a criação de conteúdo relevante em cada etapa do funil, desde a conscientização até a decisão, garantindo que os leads recebam as informações necessárias para tomar uma decisão informada.
5. Oferta de bônus por indicação
Programas de indicação são uma maneira eficaz de estimular o crescimento. Oferecer bônus ou descontos para clientes que indicarem novos usuários não apenas recompensa a lealdade, mas também expande sua base de clientes de forma orgânica.
Outras estratégias também são efetivas, como: depoimentos de clientes como prova social, tráfego pago via Google Ads e Meta Ads, Inbound e Outbound Marketing, Marketing de Conteúdo, suporte ao usuário, entre outras.
Se você tiver dúvidas sobre como aplicar essas estratégias ou quiser saber mais sobre Marketing SaaS, entre em contato com os especialistas da Techd. Estamos prontos para ajudar sua empresa a alcançar novos patamares no mercado!
