O uso de smartphones já faz parte do dia a dia de quase todo mundo, e é por isso que a experiência mobile no e-commerce é tão importante.
Hoje, grande parte das compras online começa ou é concluída por meio de celulares. Mas será que o seu site está preparado para atender bem esse público?
Neste guia, você vai entender a importância de um site otimizado para dispositivos móveis e aprender dicas simples para melhorar a experiência do seu cliente.
Por Que Melhorar a Experiência Mobile é Fundamental no E-commerce?
1. As Pessoas Compram Mais Pelo Celular
A maioria das pessoas usa o celular para pesquisar produtos, comparar preços e até finalizar compras. Dados mostram que mais de 58% do tráfego da internet em 2023 veio de dispositivos móveis. Ou seja, se o seu site não funciona bem no celular, você pode estar perdendo vendas.
[Leia também: 5 motivos para te incentivar a ter um site responsivo]
2. Google Favorece Sites Mobile-Friendly
O Google, maior ferramenta de busca do mundo, dá prioridade para sites que funcionam bem em celulares. Isso significa que, se o seu site não for amigável para mobile, ele pode aparecer mais para baixo nos resultados de pesquisa, o que reduz as chances de atrair visitantes.
3. Experiência Boa = Mais Compras
Um site rápido, fácil de navegar e funcional aumenta as chances de quem visita o site finalizar uma compra. Já sites confusos ou lentos afastam clientes.
Como Deixar Seu Site Pronto para o Mobile?
1. Deixe o Site Rápido
A velocidade de carregamento do seu site é crucial para manter os visitantes engajados e aumentar as conversões. Estudos indicam que um atraso de apenas um segundo no tempo de carregamento pode resultar em uma redução de 7% nas conversões.
Para melhorar a velocidade do seu site, considere as seguintes ações:
- Compressão de Imagens: Imagens grandes podem retardar o carregamento. Utilize ferramentas de compressão para reduzir o tamanho dos arquivos sem comprometer a qualidade.
- Redução de Scripts Desnecessários: Scripts e plugins em excesso podem sobrecarregar o site. Remova ou desative aqueles que não são essenciais.
- Uso de Serviços de Hospedagem Confiáveis: Uma hospedagem de qualidade garante tempos de resposta mais rápidos, melhorando a performance do site.
- Implementação de Cache: Configurar o cache permite que os dados do site sejam armazenados temporariamente, acelerando o acesso para visitantes recorrentes.
Ao adotar essas práticas, você proporcionará uma experiência mais ágil aos usuários, aumentando a satisfação e as chances de conversão.
2. Facilite a Navegação
Pense no celular: as telas são menores, e as pessoas navegam com os dedos. Por isso:
- Crie botões grandes: Links e botões precisam ser fáceis de tocar.
- Menu simples e direto: Categorias claras ajudam o cliente a encontrar o que precisa sem esforço.
3. Melhore o Processo de Compra
O checkout (finalização da compra) é um dos pontos mais importantes. Para facilitar:
- Peça só o essencial: Formulários muito longos afastam clientes. Peça apenas o que for realmente necessário.
- Aceite diferentes formas de pagamento: Inclua opções populares como pix, cartões e carteiras digitais.
4. Use Textos e Imagens Adaptados
- Tamanho da fonte: Textos pequenos dificultam a leitura no celular. Use fontes grandes e bem visíveis.
- Evite vídeos pesados: Prefira vídeos curtos e que não reproduzam automaticamente.
Tendências para ficar de olho
Além das melhorias básicas, algumas tendências estão mudando a forma como as pessoas compram pelo celular:
- Sites que funcionam como apps: Chamados de PWAs (Progressive Web Apps), esses sites oferecem uma experiência mais rápida e fluida.
- Compras por redes sociais: Instagram e TikTok, por exemplo, estão se tornando canais importantes para vendas.
- Busca por voz: Muitas pessoas já usam assistentes virtuais, como Alexa ou Google Assistente, para pesquisar produtos. Por isso, vale a pena usar palavras-chave que se encaixem nas buscas por voz.
Exemplos de como isso funciona na prática
Empresas que investem em experiências mobile-friendly, como Magazine Luiza e Amazon, conseguem atrair e fidelizar mais clientes. Elas apostam em sites rápidos, checkout fácil e até experiências interativas, como visualização em realidade aumentada.
Conclusão
A experiência mobile no e-commerce não é apenas um diferencial, mas uma necessidade. Seguindo essas dicas, você garante que seu site seja mais acessível e atrativo para quem acessa pelo celular.Quer saber mais ou precisa de ajuda para deixar seu site pronto para o futuro do e-commerce? Clique aqui e fale com a Techd! Juntos, podemos transformar a sua presença online.
